1. Qui est responsable de vos données
LENG GROUPE — Agence BTP, dont le siège est situé Rue 09, Pilimpiku — Ouagadougou, Burkina Faso, est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site lenggroupe.bf. Pour toute question, écrivez à contact@lenggroupe.bf ou appelez le +226 71 53 53 21.
2. Les données que nous collectons
Nous ne collectons que ce que vous nous transmettez volontairement, et rien de plus :
- Formulaire de contact et de devis : nom, numéro de téléphone, adresse email, et les informations que vous choisissez de décrire (type de projet, budget indicatif, localisation du terrain, échéance).
- Données de navigation : pages consultées, provenance, type d'appareil, sous forme agrégée et anonymisée, uniquement si la mesure d'audience est activée (voir section 5).
Nous ne collectons aucune donnée sensible et ne demandons jamais d'informations bancaires via ce site.
3. Pourquoi nous les utilisons
Vos données servent exclusivement à répondre à votre demande, établir un devis, assurer le suivi de votre projet et conserver une trace de nos échanges contractuels. La base légale est votre consentement, puis l'exécution de mesures précontractuelles ou du contrat.
4. Combien de temps nous les conservons
Les demandes sans suite sont conservées 3 ans à compter du dernier contact. Les données liées à un chantier réalisé sont conservées pendant la durée légale de conservation des pièces contractuelles et comptables, puis supprimées.
5. Cookies et mesure d'audience
Le site ne dépose aucun cookie publicitaire et ne pratique aucun profilage. Si la mesure d'audience Google Analytics est activée, elle l'est en mode anonymisé, à seule fin de comprendre quelles pages sont utiles à nos visiteurs. Vous pouvez la refuser via les réglages de votre navigateur ou une extension de blocage.
6. Avec qui nous les partageons
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques (hébergement du site, service d'envoi d'emails) agissant sur nos instructions, ainsi que par nos partenaires directement impliqués dans l'exécution de votre chantier.
7. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité sur vos données. Pour l'exercer, écrivez à contact@lenggroupe.bf en précisant votre demande. Nous répondons sous 30 jours. Au Burkina Faso, vous pouvez également saisir la Commission de l'Informatique et des Libertés (CIL).
8. Sécurité
Le site est servi en HTTPS et l'accès aux demandes reçues est restreint aux personnes de l'équipe qui en ont besoin pour traiter votre dossier.
9. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date en tête de page indique la version en vigueur.